六十載風雨路，初心映山紅
1965年的香港，珠江水還盪著計劃經濟時代的樸素波瀾，一間掛著「舒適專業旅遊」木牌的小門市在長堤開張了。創始人陳懷安先生抱著「讓普通人也能走出家門看世界」的樸素願景，用三輛二手進口巴士、一本手寫路線冊，開啟了這家旅行社的傳奇序章——那時他說：「旅行不該是奢華的代名詞，而是讓人放鬆、收穫溫暖的歸處。」
六十餘載光陰流轉，「舒適專業」從長堤小門市搬進天河CBD的現代寫字樓，團隊從12人壯大至200餘人，服務網絡覆蓋國內30個省市及亞洲、歐洲、北美15個熱門目的地，卻始終守護著創立時的核心信條：「舒適是底色，專業是脊樑」。
所謂「舒適」，藏在細節裡。公司首創「五感行程設計法」：視覺上避開人擠人的「打卡式」景點，開發「清晨西湖搖橹」「深秋喀納斯白樺林小徑」等私享時段；聽覺上配備語言達六國的導遊團隊，避免「電子喇叭趕鴨子」的嘈雜；觸覺上堅持合作酒店「床品親膚度測試」，車隊全部採用三年內新車並配備USB充電口；味覺上聯合在地廚師研發「旅遊版家宴」，比如蘇州線的「園林早茶套餐」、敦煌線的「驛站胡楊火鍋」；連嗅覺都經過考究——車輛每日清潔時添加天然植物香氛，酒店房間提前兩小時通風散味。老客戶總說：「坐舒適的車、住安心的房、吃順口的飯，比拍多少照片都難忘。」
而「專業」，則鑄在血脈中。公司擁有全行業罕見的「雙師型」導遊團隊：每位導遊不僅持有國家高級導遊證，更要通過「歷史、地理、應急、心理」四門考核，其中「非遺體驗導遊」崗位需跟隨匠人學習三個月以上。2020年疫情期間，團隊耗時半年打磨「安心遊」產品，推出「無接觸報名」「分餐制跟團」「24小時健康管家」，當年仍服務了3萬餘名客戶，獲評「全國旅遊服務質量標杆企業」。近年來，面對Z世代「個性化需求」，公司又推出「定制師1對1」服務，從「帶父母重走婚紗照取景地」到「寵物友好型山野露營」，至今已完成超過8000單定制行程。
如今，走進舒適專業的客廳，牆上掛滿客戶贈送的錦旗：「十年跟團，從未遲到」「父母失憶前最後一次旅行，謝謝你們記得所有細節」「蜜月車禍，團隊救我們出山」……這些故事，比任何廣告都有力。正如現任總經理陳曉薇（陳懷安女兒）所說：「我們賣的不是機票酒店，是『被放在心尖上』的感覺。六十歲的我們，想陪更多人，把日子過成詩。」
從長堤的木牌到CBD的玻璃幕牆，舒適專業旅遊始終相信：最好的旅行，從不來自行程表的密密麻麻，而是當你放下手機，看見導遊為老人調整座椅的角度，聽見孩子驚喜地喊「媽媽你看雲在跑」，聞到飯店飄來家鄉菜的香氣——那時你會明白：所謂「專業」，不過是把「舒服」二字，刻進每一步裡。